LEGAL
Ultima actualizare: iulie 2025 · alexandruvlad.com
Prezentul site, accesibil la adresa alexandruvlad.com, este operat de:
Denumită în continuare „Vânzătorul". Prin plasarea unei comenzi pe acest site, Cumpărătorul acceptă în mod expres și neechivoc termenii și condițiile de față, în vigoare la data plasării comenzii.
Vânzătorul comercializează prin intermediul site-ului alexandruvlad.com cărți în format fizic, cărți în format electronic (ebook) și alte produse culturale. Caracteristicile esențiale ale fiecărui produs sunt descrise pe pagina de produs.
Contractul dintre Vânzător și Cumpărător se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește confirmarea electronică a comenzii la adresa de email furnizată.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.
Plata se realizează exclusiv online, cu cardul bancar, prin intermediul platformei de plăți Stripe (stripe.com). Sunt acceptate cardurile emise sub siglele Visa, Mastercard, American Express și Maestro.
Tranzacțiile sunt procesate în regim securizat prin protocolul TLS/SSL. Datele cardului bancar nu sunt stocate pe serverele alexandruvlad.com și nu sunt accesibile Vânzătorului — acestea sunt gestionate exclusiv de Stripe, Inc., certificat PCI DSS nivel 1.
În cazul în care tranzacția este refuzată de banca emitentă, comanda nu va fi procesată, iar Cumpărătorul va fi notificat. Vânzătorul nu percepe comisioane suplimentare pentru plata cu cardul.
Livrarea produselor fizice (cărți tipărite) se realizează prin servicii de curierat rapid pe teritoriul României. Produsele digitale (ebook-uri) se livrează prin email sau prin descărcare directă din contul de client, imediat după confirmarea plății.
Livrările internaționale (în afara României) nu sunt disponibile în prezent.
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului fizic.
Excepții de la dreptul de retragere — conform art. 16 din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică pentru:
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul trebuie să transmită o declarație scrisă la adresa contact@alexandruvlad.com înainte de expirarea celor 14 zile. Produsul va fi returnat în starea în care a fost primit, în ambalajul original, fără a fi folosit sau deteriorat. Costurile de returnare sunt suportate de Cumpărător.
Rambursarea sumei achitate se va efectua în termen de 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat, prin același mijloc de plată utilizat la achiziție.
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. În cazul unui produs neconform (deteriorat, greșit), Cumpărătorul poate solicita înlocuirea sau rambursarea în termen de 2 ani de la livrare.
Reclamațiile privind produsele neconforme se transmit la contact@alexandruvlad.com, însoțite de fotografii și numărul comenzii.
Datele cu caracter personal colectate în procesul de comandă (nume, adresă, email, telefon) sunt prelucrate în scopul onorării comenzilor, în baza contractului, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele nu sunt transmise terților, cu excepția furnizorului de servicii de curierat (strict pentru livrare) și a Stripe (pentru procesarea plății). Stripe are politica proprie de confidențialitate disponibilă la stripe.com/privacy.
Cumpărătorul are dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate a datelor, exercitabile prin email la contact@alexandruvlad.com.
Toate drepturile de autor asupra conținutului publicat pe alexandruvlad.com (texte, imagini, opere literare, videopoeme) aparțin Alexandru Vlad și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris al titularului este interzisă.
Produsele digitale achiziționate (ebook-uri) sunt destinate exclusiv uzului personal al Cumpărătorului. Redistribuirea, copierea sau publicarea acestora, indiferent de formă, constituie o încălcare a drepturilor de autor și este sancționată conform legii.
Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte sau prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate. Responsabilitatea Vânzătorului este limitată la valoarea comenzii afectate.
Vânzătorul nu garantează disponibilitatea continuă a site-ului și nu răspunde pentru întreruperi tehnice temporare.
În cazul unui litigiu, Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul la contact@alexandruvlad.com pentru o soluționare amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse instanțelor judecătorești române competente.
Conform OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.
Alternativ, consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro.
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice modificare a acestora va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.